Versanderklärung
Versandarten und Versandinformationen
1. Versandarten
Wir bieten den Versand innerhalb Deutschlands mit DHL an. Weitere Versandarten wie Expressversand sind derzeit nicht verfügbar.
Wir versenden auch ins EU-Ausland. Die Versandbedingungen und Kosten für internationale Bestellungen sind unten aufgeführt.
2. Versandkosten
Der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands kostenlos. Die Versandkosten sind bereits in den Produktpreisen integriert. Du musst also nichts zusätzlich zahlen – du bekommst deinen Einkauf inklusive Lieferung!
Für Bestellungen ins EU-Ausland fallen Versandkosten an. Diese werden während des Bestellvorgangs angezeigt und müssen vom Kunden übernommen werden.
3. Bearbeitungszeiten
Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt.
Wichtiger Hinweis: Aufgrund einer kurzen Urlaubszeit bearbeiten wir alle Bestellungen zwischen dem 25. März 2025 und dem 6. April 2025 erst ab dem 7. April 2025. Wir bitten um Verständnis und danken dir herzlich für deine Geduld!
Bitte beachte, dass Lieferzeiten und Bearbeitungszeiten abweichen können, insbesondere während der Hochsaison (z. B. Weihnachten), bei Sonderaktionen oder bei Lieferengpässen.
4. Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage nach Versand. Dies kann je nach Zielort und den jeweiligen Versandbedingungen variieren. Verzögerungen können auftreten, wenn DHL auf Probleme stößt oder aufgrund von hohem Bestellaufkommen.
Für Bestellungen ins EU-Ausland beträgt die Lieferzeit je nach Zielland zwischen 4–10 Werktagen. Verzögerungen durch Zollabfertigung sind möglich und liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
Wenn ein Paket nicht angenommen oder nicht rechtzeitig bei der Post abgeholt wird und an uns zurückgesendet wird, trägt der Kunde die erneuten Versandkosten für eine erneute Zustellung.
5. Versandbeschränkungen
Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands und in bestimmte Länder der EU. Ein Versand in Nicht-EU-Länder ist derzeit nicht möglich.
6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Sollte deine Bestellung beschädigt ankommen oder auf dem Versandweg verloren gehen, melde dich bitte umgehend bei uns. Wir helfen dir, das Problem zu klären und bieten dir eine Lösung wie Ersatzlieferung oder Rückerstattung an.
DHL ist für den Versand und die Lieferung verantwortlich. Sollte ein Paket verloren gehen oder beschädigt werden, erfolgt eine Schadensmeldung bei DHL. Die Haftung richtet sich nach den AGB von DHL.
Auch bei Bestellungen aus dem EU-Ausland bemühen wir uns, eine faire Lösung zu finden. Je nach Fall wird eine angemessene Kompensation gemeinsam mit dem Kunden erarbeitet.
7. Zoll- und Einfuhrsteuern (nur für internationalen Versand)
Aktuell bieten wir den Versand ins EU-Ausland an. Beim Versand in Länder außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen. Diese Kosten sind nicht im Preis des Produkts enthalten und werden vom Kunden bei Lieferung an die zuständigen Zollbehörden gezahlt.